Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Novapur™ collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services ou effectuez un achat sur notre boutique.

1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

  • Coordonnées : Nom, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : Détails de paiement (traités de manière sécurisée par Shopify/nos prestataires de paiement).

  • Informations de compte : Identifiants, préférences et historiques de commandes.

  • Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, navigateur et interactions avec le site (via cookies).

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat : Traitement des paiements, expédition des commandes et gestion des retours.

  • Communication : Service client, notifications relatives à vos commandes et newsletters (uniquement avec votre consentement).

  • Sécurité : Détection et prévention des fraudes.

  • Amélioration : Analyse de l'utilisation du site pour optimiser nos services.

3. DIVULGATION À DES TIERS ET SHOPIFY

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des partenaires essentiels :

  • Shopify : Notre hébergeur traite vos données pour assurer le fonctionnement technique de la boutique. Vous pouvez consulter leur politique ici : Politique Shopify.

  • Prestataires logistiques : Transporteurs pour la livraison de vos colis.

  • Prestataires de paiement : Pour sécuriser vos transactions.

  • Obligations légales : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

4. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification : Consulter ou corriger vos données.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing (lien de désinscription dans nos e-mails).

  • Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement à : contact@novapurfrance.fr.

5. CONSERVATION ET SÉCURITÉ

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites (gestion du compte, obligations fiscales). Bien qu'aucune transmission sur Internet ne soit 100 % sûre, nous utilisons les protocoles de sécurité de Shopify pour protéger vos informations.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Afin de garantir une sécurité maximale et une rapidité d'accès, vos données sont prioritairement hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne.

Toutefois, en tant qu'utilisateur de la plateforme Shopify, certaines données peuvent être techniquement transférées et stockées hors de l’Espace Économique Européen (notamment au Canada et aux États-Unis) pour le bon fonctionnement des services. Ces transferts sont strictement encadrés par des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types) garantissant un niveau de protection de vos données personnelles équivalent aux standards européens.

7. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour mémoriser votre panier, analyser le trafic et personnaliser les publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. CONTACT

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de traitement :

NOVAPUR™ France

Email : contact@novapurfrance.fr